Als je betaling is mislukt, kunnen hier meerdere verklaringen voor zijn. Bekijk allereerst of je de juiste gegevens ingevuld hebt. Vaak is dit de reden dat een betaling mislukt.

Als je zeker weet dat de gegevens juist zijn, is het mogelijk dat je bank het betalingsproces afgewezen heeft vanwege één van de volgende redenen:

  • Er staat niet genoeg geld op je rekening
  • Je hebt niet voldoende (dagelijks/wekelijks) kredietlimiet
  • Je bankpas is niet meer geldig
  • Je bank laat dit soort betalingen niet toe

Neem contact op met je bank als één van bovenstaande punten van toepassing is. Als je geen oorzaak kunt vinden voor de mislukte betalingen, neem dan contact op met onze klantenservice.